Gizlilik ve Çerez Politikası
Gizlilik ve Çerez Politikası
Merdan Otomotiv internet sitesinde kişisel verilerin korunmasına, gizlilik ilkelerine, bilgi güvenliğine ve çerez kullanımına ilişkin bilgilendirme.
Merdan Otomotiv Gizlilik Politikası
Merdan Otomotiv, 2014 yılında Ankara Ostim'de kurulmuş olup ticari araçların orijinal çıkma yedek parça ihtiyaçlarına yönelik faaliyet göstermektedir.
Firmamızın internet sitesi olan www.merdanoto.com, ziyaretçilerin ticari araç yedek parça kategorilerini inceleyebilmesi, ürün bilgilerine ulaşabilmesi ve firmamızla iletişime geçebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen iletişim, sipariş ve diğer işlemler kapsamında kişisel verilerin korunması ve gizliliğine önem verilmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.
Bu politika, web sitesinin kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek veri işleme faaliyetlerine, gizlilik esaslarına ve çerezlere ilişkin genel açıklamaları içermektedir.
Bilgilendirme: Kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle ve kimlerle paylaşılarak işlendiğine ilişkin ayrıntılar, ilgili veri işleme faaliyetine özel KVKK aydınlatma metinlerinde açıklanmalıdır.
Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Merdan Otomotiv'in internet sitesiyle ilgili kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aşağıdaki iletişim kanallarından bilgi talep edebilirsiniz.
Firma
Merdan Otomotiv
Firma Yetkilisi
Mehmet BOZDOĞAN
Faaliyet Adresi
Yıldız Sanayi Sitesi
1582. Sokak No:2/9
Ostim / Ankara
Telefon:
0530 869 15 82
Alternatif telefon:
0533 166 15 82
İnternet sitesi:
www.merdanoto.com
Not: KVKK kapsamında veri sorumlusu, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen gerçek veya tüzel kişidir. Veri sorumlusunun resmi kimliği, firmanın kayıtlı ticari unvanına göre kesinleştirilir.
İşlenebilecek Kişisel Veri Türleri
Web sitesi üzerinden sunulan hizmetin niteliğine ve kullanıcının gerçekleştirdiği işleme göre farklı kişisel veri kategorileri söz konusu olabilir.
Bunlar, ilgili hizmet kullanıldığında ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki bilgileri kapsayabilir.
Kimlik ve İletişim
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
Sipariş Bilgileri
- Sipariş numarası
- Satın alınan ürün
- Fatura bilgileri
- Gönderim bilgileri
- İade ve değişim talepleri
Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Oturum bilgileri
- Çerez verileri
- Güvenlik kayıtları
Araç marka, model, motor kodu ve OEM numarası gibi bilgiler de parça uyumluluğunun değerlendirilmesi için talep edilebilir.
Kişisel veriler, belirli, açık ve meşru amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde işlenmelidir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
İnternet sitesindeki fiili işlem ve hizmetlere bağlı olarak, kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir.
- Ürün ve yedek parça taleplerinin değerlendirilmesi
- Müşteri iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ürün uyumluluk bilgilerinin değerlendirilmesi
- Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade ve değişim başvurularının değerlendirilmesi
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması
- Hukuki taleplerin ve uyuşmazlıkların yönetilmesi
Ticari elektronik ileti gönderimi gibi ayrıca izin gerektiren faaliyetlerde, uygulanabilir mevzuata uygun izin veya diğer hukuki şartlar dikkate alınır.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, kullanıcıların internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği işlemler, iletişim formları, sipariş kayıtları, telefon görüşmeleri veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla elde edilebilir.
Teknik veriler ise web sitesi kullanımı sırasında sunucu kayıtları ve çerezler aracılığıyla otomatik yöntemlerle toplanabilir.
Somut veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesindeki ilgili işleme şartlarından biri esas alınmalıdır.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması
- Kanunda öngörülen diğer uygun işleme şartları
- Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızası
Önemli: Her veri işleme faaliyeti için hangi hukuki sebebin uygulandığı ayrı ayrı belirlenmelidir. Açık rıza gerektiren işlemler, genel bir gizlilik metninin kabul edildiği varsayılarak yürütülmemelidir.
Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi sırasında bazı kişisel verilerin yetkili alıcılarla paylaşılması gerekebilir.
Veri aktarımı, somut hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun biçimde yapılmalıdır.
Kargo ve Nakliye
Ürün teslimatı gerçekleştirilirken gerekli alıcı ve adres bilgilerinin taşıma hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılması.
Ödeme ve Muhasebe
Ödeme, fatura ve mali kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgilerin aktarılması.
Teknik Hizmetler
Web barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmetlerinde gerekli veri işleme faaliyetleri.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yapılması gereken bildirimlerde ilgili kanuni düzenlemeler uygulanır.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusuysa KVKK'nın 9. maddesindeki şartlar ayrıca değerlendirilmelidir.
Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla veri sorumlularının uygun teknik ve idari tedbirler alması gerekmektedir.
Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, yazılım güncellemeleri, güvenli iletişim altyapısı ve veri saklama süreçlerinin kontrolü bu tedbirler arasında yer alabilir.
Kullanıcıların da hesap bilgilerini başkalarıyla paylaşmaması, güçlü parolalar kullanması ve şüpheli iletişimleri firmamıza bildirmesi önerilir.
Merdan Otomotiv Çerez Politikası
Çerezler (cookies), internet sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezler, internet sitesinin çalışması, oturumun devam ettirilmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve belirli teknik işlevlerin yerine getirilmesi için kullanılabilir.
Çerezlerin kullanım amaçları ve hukuki dayanakları, türlerine ve işlevlerine göre farklılık gösterebilir.
Zorunlu Çerezler
Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması, oturum yönetimi ve güvenlik gibi amaçlarla kullanılabilen çerezlerdir.
İşlevsel Çerezler
Kullanıcının belirli tercihlerini hatırlamak ve site deneyimini kişiselleştirmek amacıyla kullanılabilir.
Analitik Çerezler
Ziyaretçi etkileşimleri ve web sitesi performansının değerlendirilmesinde kullanılabilir.
Reklam Çerezleri
Reklamların etkinliğini ölçmek veya ilgi alanına dayalı içerik sunmak amacıyla kullanılabilir.
Oturum Çerezleri
Genellikle tarayıcı oturumu boyunca kullanılan ve oturum sonunda sona eren çerezlerdir.
Kalıcı Çerezler
Belirlenen süre boyunca cihazda tutulabilen ve sonraki ziyaretlerde kullanılabilen çerezlerdir.
Çerez kullanımı: Yukarıdaki liste çerez türlerini açıklamaktadır. Web sitesinde bu kategorilerin tamamının kullanıldığı anlamına gelmez. Fiilen kullanılan çerezler ayrı bir envanterde belirtilmelidir.
Çerez Tercihleri ve Açık Rıza
Web sitesinin sunulması için kesinlikle gerekli olmayan ve açık rıza gerektiren çerezler, kullanıcı geçerli rızasını vermeden etkinleştirilmemelidir.
Kullanıcılara, ilgili çerezleri kabul etme, reddetme ve kategoriler bazında tercihlerini belirleme imkânı sunulmalıdır.
Açık rızaya dayanan çerez tercihleri, kullanıcıların sonradan değiştirebileceği şekilde yönetilmelidir.
Tarayıcı Üzerinden Çerez Yönetimi
Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının gizlilik ve güvenlik ayarları üzerinden çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya belirli çerezleri engelleyebilir.
Bununla birlikte tarayıcı ayarlarının değiştirilmesi, internet sitesinin bazı işlevlerini etkileyebilir.
Dikkat: Çerez politikasının yayınlanması tek başına açık rıza alınması anlamına gelmez. Gerekli durumlarda çalışan bir çerez tercih paneli kullanılmalıdır.
Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilmelidir.
Sipariş, muhasebe, faturalandırma, iletişim ve teknik güvenlik kayıtları için farklı saklama süreleri söz konusu olabilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde silme, yok etme veya anonim hâle getirme işlemleri değerlendirilir.
Somut veri kategorileri için geçerli saklama süreleri firmanın veri saklama ve imha envanterine göre belirlenmelidir.
KVKK Kapsamında İlgili Kişilerin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişilerin çeşitli hakları bulunmaktadır.
Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Yasal koşullarda silme veya yok etme talep etme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhe oluşan sonuca itiraz etme
- Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme
İlgili kişiler bu haklarına ilişkin taleplerini veri sorumlusuna mevzuatta belirtilen usuller çerçevesinde iletebilir.
Kişisel Veri Başvuruları
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi edinme, düzeltme, silme ve diğer yasal haklarınıza yönelik başvurularınızı, ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Başvurunun, talebin içeriğini ve başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanmasını sağlayacak gerekli bilgileri içermesi önemlidir.
İletişim adresi:
Merdan Otomotiv
Yıldız Sanayi Sitesi
1582. Sokak No:2/9
Ostim / Ankara
Telefon: 0530 869 15 82
Telefon: 0533 166 15 82
KVKK başvurularında başvuru usulü, yetkili veri sorumlusu ve mevzuatta öngörülen cevaplama süreleri esas alınır.
Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Harici Bağlantılar
Merdan Otomotiv'in web sitesinde Google Haritalar, WhatsApp veya farklı internet hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Kullanıcılar bu bağlantılar üzerinden farklı hizmet sağlayıcılarının internet sitelerine geçiş yaptığında, ilgili hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve veri işleme koşulları uygulanabilir.
Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenmek için ilgili hizmet sağlayıcılarının bilgilendirme metinlerini inceleyebilirsiniz.
Gizlilik ve Çerez Politikasındaki Güncellemeler
Gizlilik ve çerez politikası, internet sitesindeki hizmetlerin değişmesi, kullanılan teknolojilerin güncellenmesi veya ilgili mevzuatta değişiklik yapılması nedeniyle yeniden düzenlenebilir.
Güncellenen politika metinleri internet sitesi üzerinden ziyaretçilerin erişimine sunulur.
Kullanıcıların, güncel gizlilik ve çerez bilgilendirmelerini incelemeleri önerilir.
Gizlilik ve Çerez Politikası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kişisel veri nedir?
Kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
İletişim bilgilerim neden istenebilir?
Ürün talebinin değerlendirilmesi, sipariş işlemleri veya müşteriye geri dönüş yapılabilmesi için gerekli bilgiler talep edilebilir.
Çerez nedir?
İnternet sitesi ziyaretlerinde tarayıcı aracılığıyla cihaza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezleri reddedebilir miyim?
Açık rızaya dayanan çerezlerin kullanılmasını reddedebilirsiniz. Kesinlikle gerekli çerezler ise farklı hukuki şartlara dayanabilir.
Çerez tercihlerini değiştirebilir miyim?
Açık rızaya dayalı çerez tercihleri sonradan değiştirilebilmelidir. Tarayıcı ayarları üzerinden de çerez yönetimi yapılabilir.
Kişisel verilerimin silinmesini isteyebilir miyim?
KVKK kapsamında gerekli yasal koşulların bulunması durumunda silme veya yok etme talebinde bulunabilirsiniz.
Kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılır mı?
Gerekli hizmetlerin sunulması veya yasal yükümlülükler kapsamında, ilgili mevzuata uygun veri aktarımları gerçekleştirilebilir.
KVKK haklarımı nasıl kullanabilirim?
İlgili mevzuatta belirtilen başvuru yöntemleriyle veri sorumlusuna talebinizi iletebilirsiniz.
Gizlilik ve Kişisel Veri Talepleriniz İçin İletişim
Merdan Otomotiv'in gizlilik politikası, çerez kullanımı ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Merdan Otomotiv
Yetkili: Mehmet BOZDOĞAN
Yıldız Sanayi Sitesi
1582. Sokak No:2/9
Ostim / Ankara